ゲオオンラインサービスガイドライン

会員の定義

1. 本サービスガイドラインにおいて、会員とは、GEOサービス利用規約で定義したGEO 会員のうち、本サービスガイドラインに同意の上、お客様が所定の手続きに従ってＩＤ及びパスワードの登録を申請し、当社が承認のうえ登録した利用者個人をいいます。

ID及びパスワードの管理

1. 会員は、会員自身で設定したIDとパスワード及びIDとパスワードを記録した通信携帯端末機器(以後「通信携帯端末機器」とします)の管理責任を自身で負うものとします。
2. 会員は、IDとパスワード及び通信携帯端末機器について第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等してはならないものとし、パスワードについては、第三者に開示しないものとします。
3. 会員は、IDとパスワード及び通信携帯端末機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について責任を負うものとし、当社は一切責任を負いません。
4. 会員は、IDとパスワード及び通信携帯端末機器が盗難等にあった場合、または第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。なお、当社への連絡は会員を免責するものではありません。
5. 会員は、自己のIDとパスワード及び通信携帯端末機器の失念があった場合は、当社の所定の手続きに従うものとします。

共通ポイントプログラム（Ponta）について

1. 共通ポイントプログラム（以下「Ponta」という）は全ての会員の方が利用できます。
2. Pontaのご利用については、「Ponta会員規約」を適用いたします。
3. 通販サービスにおいて商品購入時に付与されるポイントは、購入商品を当社が発送した日より14日経過した時点で利用可能となります。
4. 当社が会員に対して配信するメール内の対象広告をクリックすることにより付与されるポイントは、対象広告をクリックした時点で付与されます。なお、ポイント付与は即時処理されますが、システム上の要因によりポイント付与が反映されるまで時間を要する場合があります。
5. 商品購入時の金額(消費税含む実質の支払い額）に対してポイントを利用できますが、当サイトの定める一部手数料などについては、ポイント利用の対象外となる場合があります。
6. 商品購入時に付与、利用したポイントは、商品を返品した際には、各々内容にあった計算処理するものとします。
7. 付与ポイント数及びポイントサービスの内容は、商品及び広告主によって異なります。
8. 商品の付与ポイント数は、会員に予告無しに変更できるものとします。
9. ポイント付与の対象とならない商品、決裁方法及び配送方法もあります。対象の商品、決済方法、配送方法は事前の予告なく変更する場合がございます。
10. ポイントの交換率はPontaの公式ウェブサイト（http://www.ponta.jp/）に記載されている条件に従うものとします。
11. ポイントを利用して購入された場合も、ポイントが付与されます。
12. ポイントは商品売買の成立した場合に付与となり、キャンセルの場合には付与したポイントも精算するものとします。また、キャンセルを希望した時点で既に付与したポイント額が不足する場合には、当サイトより別途ご請求させていただきます。

1. システムの定期保守及び緊急保守の場合。
2. 火災、停電、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合。
3. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

1. IDとパスワード及び通信携帯端末機器を不正の目的に使用する行為。
2. 当社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
3. 当社または第三者の著作権、財産、プライバシー、その他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
4. 選挙活動、またはこれに類する行為、その他の政治及び宗教に関する行為。
5. 当サイト及びゲオショップの運営を妨げる行為、またはその恐れのある行為。
6. 当サイト及びゲオショップの信用を毀損する、またはその恐れのある行為。
7. コンピューターウィルス等、有害なプログラムを当サイトを通じて、または当サイトに関連して使用、もしくは提供・配布する行為。
8. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為。
9. その他、当社及び関係会社が不適切と判断する行為。
10. 当サイトを使用した営業活動、営利を目的とした当サイトの利用及びその準備を目的とした行為。

1. 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で再度、注文するか、注文をキャンセルするかを選択していただきます。
2. 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、当社の判断により、ご注文をキャンセルさせていただきます。お客様には注文がキャンセルになったこと、また正しい商品価格をご連絡いたします。
3. メーカーによる販売価格の調整があった場合には、お客様に連絡し正しい価格を確認いただいた上で再度、注文をお願いするか、注文のキャンセルさせていただきます。

レコメンドサービスについて

1. 当社は、その裁量によりお客様の個性にあわせた情報を提案するサービスを提供できるものとします。これはお客様が入会の際に登録した情報及び当サイトを利用する過程において当社が知り得た情報及びゲオショップにおいて蓄積された購買履歴、その他の情報を元に提供するものです。

マイショップについて

1. 会員は任意に店舗をマイショップとして登録することができます。
2. マイショップからお知らせメールが届きます。
3. セール情報などはマイショップに登録された店舗のものが表示されます。
4. 会員は登録時に、過去の店舗利用実績またはゲオオンラインサービス設定時の登録住所情報に基づきマイショップが自動登録されます。
5. 自動登録後、会員によるマイショップの変更は可能です。

利用可能な決済方法

• ヤマト運輸代金引換
• 西濃運輸代金引換
• 佐川急便代金引換
• 利用者本人名義のクレジットカード
• まとめてau支払い（KDDI株式会社又は沖縄セルラー電話株式会社「au」通信携帯端末機器のみ）
• ケータイ払い・iD（株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ 通信携帯端末機器のみ）
• コンビニエンスストア店頭での支払い
• ポイントによる支払い
• その他当社が別途認める決済方法

• ヤマト運輸　クロネコ便
• ヤマト運輸　クロネコメール便
• ヤマト運輸　クロネコメール便速達サービス
• 西濃運輸　カンガルー宅配便
• 佐川急便　飛脚宅配便
• コンビニ受取
• ゲオショップ店舗受取

1. 購入商品・購入方法によっては、利用できない配送方法があります。
2. 配送方法によって商品の到着日が異なる場合があります。
3. 配送方法によって、配送料金が異なります。
4. 注文をいただいてから通常2～14日（一部商品、離島など一部地域を除く）でお届けいたします。
5. 配送地域、交通事情、天候状況、在庫等の理由により遅延する場合があります。
6. 商品をお届けする際に貼付けされる送状には、お客様プライバシー保護のため商品タイトル・著者名などの情報は一切記載していません。
7. 発売日前の予約商品については、原則として発売日前日に発送致しますが、メーカー及び卸からの納期等により、発売日にお届けできない場合があります。
8. 当サイトから発送を行った商品の配達日時については、Eメール及びWebサイトにて送状Noをお知らせ致しますので、お客様より配送会社にお問い合わせ下さい。
9. コンビニ受取については、商品が店舗到着日より7日間は店舗にて商品をお預かり致しますが、以降は自動キャンセルされます。
10. ゲオショップ店舗受取については、商品が店舗到着日より7日間は店舗にて商品をお預かり致しますが、以降は自動キャンセルされます。
11. ゲオショップ店舗受取は、一部店舗に関しては対応していない店舗があります。
12. 配送先によっては、別途、離島への配送料が加算される場合があります。
13. 商品によっては、別途、追加送料が加算される場合があります。

※「ご注文の確認」メール受信後2週間を経過しても商品が配送されない場合は、お手数ではございますがカスタマーサポートセンターまでご連絡下さい。（在庫の状況によりお届けまでに3週間以上のお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承下さい。）